İstanbul Kuyumcular Odası, sosyal medyada 'yarı fiyatına altın'

reklamlarının gerçek dışı olduğunu ve tüketicileri yanılttığını açıkladı.

Reklamlarda ürünün gramajı, altın ayarı, işçilik kalitesi ve taş niteliği

gibi kritik bilgilerin eksik veya gizli olduğu belirtildi.

Oda, tüketiciyi yanıltan kişi ve oluşumlar hakkında suç duyurusunda

bulunulacağını ve idari yaptırımlar için girişimler yapılacağını duyurdu.

İstanbul Kuyumcular Odası (İKO) Başkanı Mustafa Atayık, sosyal

medyadaki "mağazadan yarı fiyatına altın" reklamlarına ilişkin, "Mağazada

24 bin lira, bizde 12 bin lira gibi gerçekle bağdaşmayan ve herhangi bir

objektif karşılaştırma temeline dayanmayan paylaşımlar, tüketicilerimizi

açıkça yanıltmakta, sektörde güven duygusunu zedelemekte ve mesleki

etik değerleri ihlal etmektedir." dedi.

SOSYAL MEDYADAKİ REKLAMLAR İÇİN UYARI GELDİ

İKO, son dönemde sosyal medya platformlarında karşılaşılan "mağazadan

yarı fiyatına" altın ve mücevher ürünü reklamlarıyla ilgili tüketicilere

uyarılarda bulundu.

KRİTİK BİLGİLER GİZLENİYOR

Tüketicilere ucuz olarak pazarlanan bu ürünlerde, ürünün gramajı,

altın ayarı, işçilik kalitesi, kullanılan taşın niteliği ve karat değeri gibi

kritik bilgilerin eksik yer aldığına, bulunmadığına veya aynı görünen

iki ürün arasında ciddi değer farkı olabileceğine işaret eden İKO,

gerçek ve değerli mücevher ürünlerinde, sertifika, garanti, kayıt

belgelerinin önemine dikkati çekti.

“BU PAYLAŞIMLAR AÇIKÇA YANILTICI”

İKO Başkanı Mustafa Atayık, AA muhabirine, "Mağazada 24 bin lira,

bizde 12 bin lira gibi gerçekle bağdaşmayan ve herhangi bir objektif

karşılaştırma temeline dayanmayan paylaşımlar, tüketicilerimizi açıkça

yanıltmakta, sektörde güven duygusunu zedelemekte ve mesleki etik

değerleri ihlal etmektedir." ifadelerini kullandı.

PİYASA GERÇEKLERİYLE ÖRTÜŞMÜYOR

Altın ve değerli taşların fiyatlarının uluslararası piyasalarda arz ve

talep dengesi çerçevesinde oluştuğunu ve bu fiyatların tüm sektör

tarafından anlık ve şeffaf şekilde takip edildiğini belirten Atayık, bu

nedenle sosyal medyada iddia edildiği gibi yüzde 50 seviyelerinde

fahiş kar marjları uygulanmasının ya da aynı oranda indirim

yapılmasının piyasa gerçekleriyle örtüşmediğini vurguladı.

“BU İNDİRİMLERİN GERÇEKTE KARŞILIĞI YOK”

Atayık, kuyumculuk sektöründe fiyatlandırmanın, madenin

uluslararası piyasa değeri, işçilik, tasarım ve hizmet kalitesi

üzerinden şekillendiğini dile getirerek, "Bu kapsamda yapılabilecek

indirimler sınırlı ve makul düzeylerde olup, bu reklamların sektörel

gerçeklikte hiçbir karşılığı bulunmamaktadır." diye konuştu.

“AYNI GİBİ GÖSTERİLEN HER ÜRÜN AYNI DEĞİL”

İKO Başkanı Atayık, sosyal medyada yapılan ve gerçeklerle ilgisi

olmayan bu paylaşımların, kuyumcular arasında da büyük bir

rahatsızlık oluşturduğunu ifade ederek, vatandaşların, sosyal

medyadaki yanıltıcı altın ve mücevher fiyatlarına aldanmamaları

hatta şüpheyle yaklaşmaları gerektiği uyarısında bulundu.

Altın ve mücevher alışverişinin sıradan bir ürün satın almak değil,

bir güven, uzmanlık ve sorumluluk işi olduğunu aktaran Atayık,

"Sadece fiyat üzerinden yapılan karşılaştırmalar, çoğu zaman

eksik ve kasıtlı olarak gizlenmiş bilgiler içerir. Unutulmamalıdır ki

aynı gibi gösterilen her ürün, aynı değildir." şeklinde konuştu.

SOSYAL MEDYADA ‘UCUZLUK’ TUZAĞI

Atayık, sosyal medyada "ucuz" gibi lanse edilen paylaşımlarda

birçok şeyin gizlendiğini ifade ederek, şunları kaydetti: "Ürünün

gramajı, altın ayarı (8K, 14K, 22K), işçilik kalitesi, kullanılan taşın

niteliği (doğal/sentetik), karat değeri gibi en kritik bilgiler çoğunlukla

paylaşılmaz. Öte yandan, dikkat edilirse paylaşımlarda yüksek

kalite ve sertifikalı bir ürün ile düşük ayarlı, taş değeri olmayan

bir ürün bilinçli olarak kıyaslanır. Bu, tüketiciyi aldatmaya yönelik

bir yöntemdir. Sosyal medya üzerinden yapılan birçok satışta fatura

düzenlenmez. Bu durumda, tüketici olarak yasal hakkınızı

arayamazsınız. Üründe sorun yaşadığınızda ulaşabileceğiniz

bir işletme, bir adres, bir sorumlu bulamayabilirsiniz. Bugün, var

olan hesaplar yarın ortadan kaybolabilir. Gerçek ve değerli mücevher

ürünleri, sertifika, garanti, kartvizit ve kayıt ile birlikte sunulur. Bunlar

yoksa ürünün değeri de güvencesi de tartışmalıdır. Son dönemde

hem kuyumcu esnafımız, hem de vatandaşlarımız, gerek sosyal

medyada gerekse Odamızı bizzat arayarak şikayetlerini ve tepkilerini

dile getiriyor."

“ŞÜPHELİ DERECEDE UCUZ TEKLİFLERE DİKKAT”

Atayık, altın ve mücevherde fiyatın, gramaj, ayar, işçilik, taş kalitesi

ve marka güvencesi ile belirlendiğini anımsatarak, "ucuza aldım"

düşüncesinin sonradan büyük bir zarara dönüşebileceğine işaret etti.

GÜVENLİ ALIŞVERİŞ İÇİN UYARILAR

Güvenli alışveriş için daha önceden bilinen, tanınan, kayıtlı

kuyumculardan ve hem güvenilir hem de İKO'ya kayıtlı internet

mağazalarından alışveriş yapılması gerektiğini vurgulayan Atayık,

"Ürünün gram, ayar ve taş bilgilerini sorun, sertifikasız ürünlere

temkinli yaklaşın, şüpheli derecede ucuz teklifleri sorgulayın." dedi.

HUKUKİ SÜREÇ BAŞLATILACAK

Atayık, bu kapsamda, tüketiciyi yanıltan, gerçek dışı fiyat algısı

oluşturan ve sektörde güveni zedeleyen kişi ve oluşumlar hakkında

ilgili mevzuat çerçevesinde suç duyurularında bulunulacaklarını

belirterek, gerekli hallerde idari yaptırımların uygulanması için yetkili

kurumlar nezdinde girişimler yapılarak, yargı mercileri nezdinde en

ağır yaptırımların hayata geçirilmesi için süreçleri titizlikle takip

ettiklerini söyledi.

“FİRMA KAYDINI MUTLAKA ARAŞTIRIN”

Sosyal medya üzerinden mücevher ürünleri almak isteyen

vatandaşların söz konusu hususlara dikkat etmesi uyarısında

bulunan Atayık, "Alım yapılacağı takdirde ilgili firmanın kaydı iyi

araştırılmalı. Firmanın vergi sistemine kaydı olduğundan da emin

olunmalı." ifadelerini kullandı.